よくある質問

サブスクリプションとプラン

サブスクリプションを解約するにはどうすればいいですか?
  • こちらからMyPlayBooアカウントにログインしてください。
  • 「マイプロフィール」ページに移動してください。
  • ページの上部に、サブスクリプションの詳細と「サブスクリプションを解約」ボタンがあります。
  • 「サブスクリプションを解約」をクリックし、表示される案内に従って解約を確定してください。
有料ユーザーは何ができますか?
有料ユーザーは、以下の特典を受けられます:
  • 無制限チャット
  • 画像生成、動画生成、カスタムAIの作成など、さまざまなサイト機能に使える100 PlayCoinsを毎月付与!
  • 月額プランの場合、最初に登録した日に毎月サブスクリプション料金が請求され、同時に100 PlayCoinsが付与されます。
  • 年額プランの場合、登録した日付に毎月100 PlayCoinsが付与されますが、1年が経過するまで再度請求されることはありません。
無料ユーザーは何ができますか?
無料ユーザーは、以下のことができます:
  • チャットで最大7通のメッセージを送信できます(全キャラクター合計)。または、チャットや「コンテンツを生成」ページで7枚の画像を生成できます(全キャラクター合計)。
すでに有効なサブスクリプションがあるのに、なぜ追加のPlayCoinsの購入を求められるのですか?
  • サブスクリプションには、更新日ごとに付与される毎月100の無料PlayCoinsが含まれています。毎月のPlayCoinsを使い切ると、画像・動画生成などの一部のプレミアム機能を引き続き利用するために、追加購入を求められます。追加のPlayCoinsがなくても、チャット機能は引き続きご利用いただけます。PlayCoinsは追加機能のためのクレジットのようなものと考えてください。数に限りがあるので、必要なときに使いましょう。通常のチャットにはPlayCoinsはかかりませんが、画像生成などの機能には残高が必要です。
  • 毎月のPlayCoinsが表示されない場合は、サブスクリプションの更新日をご確認ください。毎月の付与はそのスケジュールに基づいてリセットされます。
  • ご質問がある場合は、[email protected]までお問い合わせください。

アカウント情報

アカウントを削除したのに、なぜ引き続き請求されるのですか?

アカウントの削除が正常に完了している場合について。当社のポリシーにより、サブスクリプションの更新日または契約日より前にアカウントを削除すると、有効なサブスクリプションも自動的に解約されます。そのため、サブスクリプションもすでに解約されています。

これが誤りだと思われる場合は、[email protected]までサポートチームにご連絡ください。ご本人確認とサポートのため、アカウントに登録されているメールアドレスと、ご利用のお支払いカードの下4桁を必ずご記載ください。

不要なメールの送信を停止してください。メールリストから配信停止にしてください。
方法1:マイプロフィール設定から配信停止する
  • MyPlayBooアカウントにログインします。
  • 「マイプロフィール」ページに移動します。
  • 「メール通知」の項目を見つけ、トグルボタンをクリックします。オフになっていることを確認してください。
方法2:メールから直接配信停止する
  • 当社から届いたメールのいずれかを開きます。
  • 「配信停止」リンクをクリックします。
  • 確認ウィンドウが表示されます。
  • 確認のため、もう一度「配信停止」をクリックします。
アカウントを削除するにはどうすればいいですか?
アカウントを削除するには、以下の手順に従ってください:
  • こちらからMyPlayBooアカウントにログインしてください。
  • 「マイプロフィール」ページに移動します。
  • ページの下部に「アカウントを削除しますか?」セクションがあります。
  • 「アカウントを削除」をクリックし、表示される案内に従って削除を確定してください。

これによりアカウントが削除され、設定内容、利用履歴、関連する個人情報が完全に利用できなくなります。

ただし、法律で定められた期間、一部のデータを保持することが義務付けられています。詳しくは利用規約をご確認ください。

MyPlayBooアカウントにログインできません。どうすればいいですか?
  • キャッシュとCookieを削除する:ブラウザのキャッシュとCookieを削除すると、ログインの問題が解決することがあります。
  • 別のブラウザまたはデバイスを試す:別のWebブラウザやデバイスでログインを試してください。ブラウザ固有の問題がログインを妨げることがあります。
  • 正しいメールアドレスを入力する:正しいメールアドレスを使用しているか再度ご確認ください。入力ミスがログイン問題の原因となることがよくあります。メールボックスにコード付きのOTPメールが届くはずです。
  • ブラウザを更新する:ブラウザが最新版であることを確認してください。古いブラウザは互換性の問題を引き起こすことがあります。
  • 可能であれば、Gmailでのログインをお試しください。
  • カスタマーサポートチームに問題の詳細をご連絡ください:[email protected]。担当チームが全力で対応し、問題解決をサポートいたします。
サインアップまたはログイン時にOTPコードが届きません。どうすればいいですか?
OTPコードのメールが届かない場合は、以下の手順をお試しください:
  • アカウントが削除されておらず、有効であることをご確認ください。
  • 誤ってアカウントを削除してしまった場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください - [email protected]
  • ログインページに戻り、メールアドレスが正しいかご確認ください。入力ミスがログイン問題の原因となることがよくあります。
  • OTPコードのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があるため、必ずご確認ください。
  • それでもメールが届かない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください - [email protected]

お支払いと請求

MyPlayBooの料金はいくらですか?

PremiumプランはEU諸国ではEUR、それ以外の地域ではUSDで表示されます。現在のプランは月額3.99 EUR(年額一括47.88 EUR)または月額4.99 USD(年額一括59.88 USD)からご利用いただけます。四半期プランと月額プランも「アップグレード」ページからお選びいただけます。すべてのプランに、無制限のチャットメッセージ、画像・動画生成、毎月100 PlayCoinsが含まれます。

返金は可能ですか?

一般的に、返金は支払いから24時間以内で、かつ使用したPlayCoinsが20枚以下の場合に限りリクエストできます。ユーザー側の技術的な問題による返金は承っておりません。返金の対象はカード決済のみです。詳細および地域ごとのポリシーについては、利用規約をご確認ください:

myplayboo.com/terms

利用明細にはどのように表示されますか?

当社のサービスにご登録いただいた場合、クレジットカードの利用明細には「Cortex Innova」という名称で表示されます。つまり、明細や取引履歴を確認すると、お支払いに関連して「Cortex Innova」という名前が表示されるということです。この点を知っておくことで、その請求が当社のサービスによるものだとすぐに識別できます。

利用できる支払い方法は何ですか?

お支払い方法はお住まいの地域によって異なります。主要なクレジットカードは世界中どこからでもご利用いただけます。暗号資産にも対応しています。

PlayCoins

無料のPlayCoinsは毎月いつ付与されますか?

PlayCoinsの更新日は、最初にPremiumに登録した日を基準としています。毎月同じ日に、無料の100 PlayCoinsが自動的に付与されます。

PlayCoinsで何ができますか?
有料ユーザーは無制限のチャットメッセージを利用できますが、PlayCoinsを使うとさらに充実した体験ができます。詳しくはこちら
  • 画像生成
  • カスタムAIの作成
  • ボイスメッセージの再生(近日公開)
  • コミュニティコンテンツの解放
  • 動画生成
月末前にPlayCoinsがなくなった場合はどうなりますか?

いつでもPlayCoinsを追加購入いただけます。購入はこちら

myplaybooは他社より料金が高いのですか?

他の多くのプラットフォームでは、追加のPlayCoinsに毎月20〜40 EUR以上かかります。MyPlayBooでは、動画を含むすべてのニーズをカバーする1,000 PlayCoinsがサブスクリプションに含まれています。

その他

myplayboo.comとは何ですか?

MyPlayBooは、自然言語によるテキストチャットを通じて、完全にカスタマイズ可能な100% AI生成のバーチャルガールフレンドを作成し、交流できる革新的なオンラインAIエンターテインメントプラットフォームです。ユーザーは、交際感、感情的なつながり、パーソナライズされたやり取りを再現するように設計されたバーチャルキャラクターとリアルなチャット対話を楽しめる、パーソナライズされたインタラクティブ体験を利用できます。

myplayboo.comでAIガールフレンドを作成するにはどうすればいいですか?

AIガールフレンド作成ツールでは、外見と性格をカスタマイズできます。リアルスタイルを選択し、民族、年齢、体型、髪型、髪・瞳の色などの特徴を調整できます。選択に応じて、システムが高品質なビジュアルを生成します。性格については、性格タイプ、興味、職業、さらにはフェチまで設定できます。AIはこの土台からスタートし、チャットを重ねるごとに学習して進化していきます。その結果、あなたとのやり取りによって形作られるパーソナライズされた体験が得られます。

myplayboo.comは信頼できて安全に利用できますか?

はい、MyPlayBooは毎日何百万人ものユーザーに利用されている、信頼できるAIガールフレンドプラットフォームです。安全でプライベート、そして高品質な体験の提供に力を入れています。活発なDiscord、X、Instagramのチャンネルではメンバー数が日々増加しています。数百種類のAIガールフレンドキャラクターがあり、そのラインナップは日々拡大しています。

myplayboo.comでのチャットはプライベートですか?

もちろんです。あなたのチャットは安全でプライベートに保たれ、やり取りできるのはあなただけです。メッセージはデバイスを離れた瞬間から安全に保護されます。誰にも読まれることはありません。MyPlayBooではプライバシーを最優先しています。

myplayboo.comではどんな画像を生成できますか?

MyPlayBooでは、最新モデルを使ってAIガールフレンドのNSFW画像・動画をこちらから生成できます。最高品質の結果を提供することを目指し、常に改善に努めています。生成を始めるには、ぜひアクセスしてください。

myplaybooではどのように安全性を確保していますか?

私たちは安全性を真剣に考えています。当プラットフォームには、未成年に関連するコンテンツを厳しく禁止するルールがあります。これには、未成年に見えるキャラクターも含まれます。著名人を含む実在の人物のディープフェイクやなりすましも禁止されています。私たちは実在の人間を模倣するのではなく、オリジナルのAIキャラクターの作成に注力しています。モデレーションシステムが違反を常時監視しています。これらのルールに違反したアカウントは、利用停止となる場合があります。私たちは、楽しくパーソナライズされた体験を提供しながら、プラットフォームの安全性と責任あるあり方を維持したいと考えています。