최종 업데이트: 2026년 10월 30일
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1. 신고할 수 있는 내용. 이용자 여부와 관계없이 누구나 MyPlayBoo의 콘텐츠가 불법이거나 당사의 이용약관 또는 결제 파트너의 콘텐츠 기준을 위반한다고 판단되는 경우 이를 신고할 수 있습니다. 여기에는 미성년자를 묘사하거나 암시하는 콘텐츠, 비동의 행위, 근친상간, 수간, 폭력, 인신매매, 실존 인물의 초상(딥페이크) 등이 포함되며 이에 한정되지 않습니다.
2. 신고 방법. 모든 캐릭터, 이미지, 동영상 또는 채팅 메시지의 "Report"(신고) 버튼이나 하단에 링크된 콘텐츠 신고 양식을 이용하시거나, 제목을 "Content report"로 하여 [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 콘텐츠에 대한 링크 또는 설명과 신고 사유를 함께 기재해 주시기 바랍니다.
3. 검토 기한. 모든 불만은 접수 사실을 안내해 드리며, 접수일로부터 영업일 기준 5일(five (5) business days) 이내에 검토하고 해결합니다. 미성년자, 비동의, 인신매매 또는 실존 인물의 초상이 관련된 것으로 신고된 콘텐츠는 검토하는 동안 즉시 숨김 처리됩니다.
4. 검토 절차. 당사의 신뢰 및 안전(Trust & Safety) 팀 담당자가 신고된 콘텐츠를 법령, 당사의 이용약관 및 콘텐츠 기준에 비추어 검토합니다. 당사는 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 당사는 모든 신고와 결정을 기록합니다.
5. 가능한 처리 결과.
- 위반이 확인되지 않은 경우: 콘텐츠는 그대로 유지되며, 그 이유를 안내해 드립니다.
- 콘텐츠가 삭제되거나 수정됩니다.
- 책임 있는 계정에 대해 경고, 정지 또는 영구 폐쇄 조치가 이루어집니다.
- 콘텐츠가 불법일 수 있는 경우(특히 아동 성적 학대물 또는 인신매매), 당사는 증거를 보존하고 관할 법 집행 당국에 신고합니다.
처리 결과는 이메일로 안내해 드립니다.
6. 이의 제기. 당사의 결정에 동의하지 않는 경우, 콘텐츠를 신고한 쪽이든 게시한 쪽이든 관계없이, 결정 안내 이메일에 회신하거나 제목을 "Appeal"로 하여 [email protected]으로 이메일을 보내 30일 이내에 이의를 제기할 수 있습니다. 최초 결정에 관여하지 않은 다른 담당자가 영업일 기준 5일(five (5) business days) 이내에 이의 제기를 검토합니다. 이의 제기 후에도 의견 차이가 해소되지 않는 경우, 당사의 비용 부담으로 독립적이고 중립적인 중재 기관에 회부하여 해결할 수 있습니다.