Последнее обновление: 30 октября 2026 г.
MyPlayBoo управляется компанией Cortex Innova Ltd (Кипр, HE 484658).
1. На что можно пожаловаться. Любое лицо, являющееся пользователем или нет, может сообщить о контенте на MyPlayBoo, который, по его мнению, является незаконным либо нарушает наши Условия использования или стандарты контента наших платёжных партнёров. Сюда относится, в частности, контент, изображающий или подразумевающий несовершеннолетних, действия без согласия, инцест, зоофилию, насилие, торговлю людьми или образ реального человека (дипфейки).
2. Как сообщить. Нажмите кнопку «Пожаловаться» на любом персонаже, изображении, видео или сообщении чата, воспользуйтесь формой Report Content по ссылке в нижней части страницы либо напишите на [email protected] с темой "Content report". Укажите ссылку на контент или его описание и причину жалобы.
3. Срок рассмотрения. Получение каждой жалобы подтверждается, а сама жалоба рассматривается и разрешается в течение пяти (5) рабочих дней с момента получения. Контент, о котором сообщено, что он связан с несовершеннолетним, отсутствием согласия, торговлей людьми или образом реального человека, немедленно скрывается на время проверки.
4. Порядок рассмотрения. Сотрудник нашей команды Trust & Safety проверяет контент, о котором поступила жалоба, на соответствие закону, нашим Условиям использования и нашим стандартам контента. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию. Мы регистрируем каждую жалобу и каждое решение.
5. Возможные результаты.
- Нарушение не выявлено: контент остаётся доступным, и мы объясняем вам причину.
- Контент удаляется или изменяется.
- Ответственной учётной записи выносится предупреждение, она приостанавливается или закрывается навсегда.
- Если контент может быть незаконным (в частности, материалы сексуального насилия над детьми или торговля людьми), мы сохраняем доказательства и сообщаем о нём в компетентные правоохранительные органы.
О результате мы уведомляем вас по электронной почте.
6. Апелляции. Если вы не согласны с нашим решением, независимо от того, сообщали ли вы о контенте или публиковали его, вы можете подать апелляцию в течение 30 дней, ответив на наше письмо с решением или написав на [email protected] с темой "Appeal". Другой сотрудник, не участвовавший в первоначальном решении, рассматривает апелляцию в течение пяти (5) рабочих дней. Если после апелляции разногласие сохраняется, оно может быть передано на разрешение независимого нейтрального арбитражного органа за наш счёт.