FAQ

Подписки и тарифы

Как отменить подписку?
  • Войдите в свой аккаунт на myplayboo.com.
  • Перейдите на страницу «Мой профиль».
  • В верхней части страницы вы найдёте информацию о подписке и кнопку «Отменить подписку».
  • Нажмите «Отменить подписку» и следуйте дальнейшим подсказкам, чтобы подтвердить отмену.
Что я могу делать как платный пользователь?
Платные пользователи получают следующие преимущества:
  • Безлимитный чат
  • 100 PlayCoins в месяц для различных функций сайта: генерации изображений, генерации видео, создания собственных ИИ и многого другого!
  • Пользователи с месячной подпиской платят цену подписки каждый месяц в день первоначального оформления и одновременно получают свои 100 PlayCoins.
  • Пользователи с годовой подпиской получают 100 PlayCoins каждый месяц в тот день, когда оформили подписку, но повторное списание произойдёт только через полный год.
Что я могу делать как бесплатный пользователь?
Бесплатные пользователи могут делать следующее:
  • Отправлять до 7 сообщений в чате (по всем персонажам) или генерировать 7 изображений в чате либо на странице «Создать контент» (по всем персонажам).
У меня уже есть активная подписка. Почему мне предлагают купить дополнительные PlayCoins?
  • Ваша подписка включает 100 бесплатных PlayCoins каждый месяц, которые начисляются в день продления. Когда месячные PlayCoins закончатся, вам предложат купить ещё, если вы хотите продолжать пользоваться некоторыми премиум-функциями, например генерацией изображений и видео. Функция чата останется доступной даже без дополнительных PlayCoins. Думайте о PlayCoins как о кредитах для дополнительных возможностей: они ограничены, поэтому используйте их, когда это действительно нужно. Обычное общение в чате не расходует PlayCoins, но такие функции, как генерация изображений, требуют баланса.
  • Если вы не видите свои месячные PlayCoins, проверьте дату продления подписки. Ежемесячное начисление привязано именно к этой дате.
  • Если у вас есть вопросы, напишите на [email protected].

Информация об аккаунте

Мой аккаунт удалён, но с меня всё равно списывают деньги. Почему?

Если ваш аккаунт был успешно удалён: согласно нашей политике, удаление аккаунта до даты продления или годовщины подписки автоматически отменяет и любую активную подписку. Поэтому ваша подписка также была отменена.

Если вы считаете, что это ошибка, свяжитесь с нашей службой поддержки: [email protected]. Обязательно укажите email, привязанный к аккаунту, и последние четыре цифры номера карты, которой производилась оплата, чтобы мы могли проверить данные и помочь вам.

Пожалуйста, перестаньте присылать мне нежелательные письма. Отпишите меня от рассылки.
Вариант 1: отписаться в настройках профиля
  • Войдите в свой аккаунт MyPlayBoo.
  • Перейдите на страницу «Мой профиль».
  • Найдите пункт «Уведомления по email» и нажмите переключатель. Он должен быть в выключенном положении.
Вариант 2: отписаться прямо из письма
  • Откройте одно из писем, полученных от нас.
  • Нажмите на ссылку «Отписаться».
  • Появится окно подтверждения.
  • Нажмите «Отписаться» ещё раз, чтобы подтвердить.
Как удалить свой аккаунт?
Чтобы удалить аккаунт, выполните следующие действия:
  • Войдите в свой аккаунт на myplayboo.com.
  • Перейдите на страницу «Мой профиль».
  • В нижней части страницы вы найдёте раздел «Удалить аккаунт».
  • Нажмите «Удалить мой аккаунт» и следуйте дальнейшим подсказкам, чтобы подтвердить удаление.

Это приведёт к удалению аккаунта: ваши предпочтения, история использования и связанные с ними личные данные станут навсегда недоступны.

При этом мы обязаны хранить некоторые данные в течение периодов, установленных законом. Подробнее читайте в наших «Условиях использования».

Не получается войти в аккаунт MyPlayBoo. Что делать?
  • Очистите кэш и куки: иногда это решает проблемы со входом.
  • Попробуйте другой браузер или устройство: иногда проблема связана именно с конкретным браузером.
  • Проверьте правильность email: убедитесь, что вы вводите верный адрес. Причиной проблем со входом часто становятся опечатки. На вашу почту должно прийти письмо с кодом подтверждения.
  • Обновите браузер: устаревшие версии иногда вызывают проблемы совместимости.
  • Попробуйте войти через Gmail, если это возможно.
  • Свяжитесь с нашей службой поддержки и опишите проблему: [email protected]. Мы постараемся ответить вам как можно быстрее и помочь с решением проблемы.
Не приходит код подтверждения при регистрации или входе. Что делать?
Если письмо с кодом подтверждения не пришло, выполните следующие действия:
  • Убедитесь, что ваш аккаунт не удалён и активен.
  • Если вы случайно удалили аккаунт, обратитесь в службу поддержки: [email protected]
  • Вернитесь на страницу входа и проверьте правильность email. Причиной проблем со входом часто становятся опечатки.
  • Обязательно проверьте папку «Спам»: письмо с кодом иногда попадает именно туда.
  • Если письмо так и не пришло, обратитесь в службу поддержки: [email protected]

Платежи и оплата

Какие цены у MyPlayBoo?

Цены на Premium указаны в EUR для стран ЕС и в USD для остальных регионов. Текущие тарифы начинаются от 3,99 EUR/мес. (47,88 EUR при оплате раз в год) или 4,99 USD/мес. (59,88 USD при оплате раз в год). Квартальные и месячные варианты также доступны на странице оформления подписки. Каждый тариф включает безлимитные сообщения в чате, генерацию изображений и видео, а также 100 PlayCoins каждый месяц.

Могу ли я получить возврат средств?

Как правило, вы можете запросить возврат средств в течение 24 часов после оплаты, но только если вы использовали не более 20 PlayCoins. Возврат не производится при технических проблемах на стороне пользователя. Возврат доступен только для платежей картой. Подробности и региональные особенности см. в наших «Условиях использования»:

myplayboo.com/terms

Что за списание в банковской выписке?

Если вы оформили подписку на наш сервис, в выписке по кредитной карте списание будет отображаться как «Cortex Innova». Это значит, что при проверке банковской выписки или истории транзакций вы увидите название «Cortex Innova», связанное с этим платежом. Важно знать об этом, чтобы легко узнать списание и понимать, что оно относится к нашему сервису.

Какие способы оплаты принимаются?

Доступные способы оплаты зависят от вашего региона. Мы принимаем все основные кредитные карты из любой точки мира. Также принимается оплата криптовалютой.

PlayCoins

В какой день месяца начисляются мои бесплатные PlayCoins?

Дата обновления ваших PlayCoins зависит от того, когда вы впервые оформили подписку Premium. 100 бесплатных PlayCoins автоматически начисляются в один и тот же день каждого месяца.

Что можно делать с PlayCoins?
Платные пользователи получают безлимитные сообщения в чате, а PlayCoins позволяют получить ещё больше возможностей на myplayboo.com
  • Генерация изображений
  • Создание собственного ИИ
  • Прослушивание голосового сообщения (скоро)
  • Доступ к контенту сообщества
  • Генерация видео
Что делать, если PlayCoins закончились раньше конца месяца?

Вы можете в любой момент купить дополнительные PlayCoins на странице myplayboo.com/top-up

Почему myplayboo дороже других сервисов?

На большинстве других платформ вы будете тратить 20-40+ EUR в месяц на дополнительные PlayCoins. В подписку MyPlayBoo уже включено 1 000 PlayCoins, чего хватает на все ваши потребности, включая видео.

Разное

Что такое myplayboo.com?

MyPlayBoo представляет собой инновационную онлайн-платформу для развлечений на основе ИИ, которая позволяет пользователям создавать полностью настраиваемых, на 100% сгенерированных ИИ виртуальных девушек и общаться с ними через текстовые диалоги на естественном языке. Платформа предлагает персонализированный интерактивный опыт: реалистичные диалоги в чате с виртуальными персонажами, созданными для имитации дружеского общения, эмоциональной связи и индивидуального взаимодействия.

Как создать ИИ-девушку на myplayboo.com?

Наш конструктор ИИ-девушки позволяет настроить её внешность и характер. Выберите реалистичный стиль и настройте такие параметры, как этническая принадлежность, возраст, телосложение, причёска и цвет волос/глаз. Наша система создаёт качественные изображения на основе ваших выборов. Что касается характера, вы задаёте тип личности, интересы, род занятий и даже фетиш. ИИ начинает с этой основы и учится в процессе общения с вами, становясь лучше со временем. В результате получается персонализированный опыт, сформированный вашим взаимодействием.

Является ли myplayboo.com легальным и безопасным сервисом?

Да, MyPlayBoo является надёжной платформой для общения с ИИ-девушками, которой ежедневно пользуются миллионы людей. Мы уделяем особое внимание безопасности, конфиденциальности и высокому качеству. Число подписчиков в наших активных каналах в Discord, X и Instagram растёт каждый день. У нас сотни персонажей ИИ-девушек, и их список постоянно пополняется.

Приватны ли мои чаты на myplayboo.com?

Безусловно. Ваши чаты защищены и доступны только вам. Мы обеспечиваем безопасность ваших сообщений с момента, как они покидают ваше устройство. Никто не может их прочитать. В MyPlayBoo конфиденциальность для нас в приоритете.

Какие изображения можно генерировать на myplayboo.com?

MyPlayBoo позволяет генерировать NSFW-изображения и видео myplayboo.com/generate с вашей ИИ-девушкой, используя новейшие модели. Мы стремимся обеспечить максимальное качество результатов и постоянно работаем над их улучшением. Чтобы начать генерацию, перейдите по ссылке.

Как myplayboo обеспечивает безопасность?

Мы серьёзно относимся к безопасности. На нашей платформе действуют строгие правила против контента с несовершеннолетними. Это касается и персонажей, которые выглядят несовершеннолетними. Дипфейки и образы реальных людей, включая знаменитостей, также запрещены. Мы фокусируемся на создании оригинальных ИИ-персонажей, а не на копировании реальных людей. Наши системы модерации отслеживают нарушения. Аккаунты, нарушающие эти правила, могут быть заблокированы. Мы хотим предложить увлекательный, персонализированный опыт и при этом сохранить платформу безопасной и ответственной.