Política de retirada de contenido

Última actualización: 5 de febrero de 2026

MyPlayBoo es una plataforma de entretenimiento para adultos basada en IA y operada por Cortex Innova Ltd. («MyPlayBoo», «nosotros», «nos» o «nuestro»). El Servicio permite a los usuarios crear acompañantes virtuales generados por IA, interactuar con ellos y generar contenido de IA, incluidos texto, imágenes, vídeos y voz.

Esta Política de retirada de contenido explica cómo gestionamos las solicitudes para retirar contenido de MyPlayBoo, incluido el contenido que pueda parecerse a una persona real o plantear problemas de privacidad, seguridad o derechos.

Nuestro objetivo es acusar recibo y responder a las solicitudes de retirada válidas en un plazo de 7 días laborables, aunque normalmente lo hacemos antes.

1. Contenido generado por IA y parecidos involuntarios

Todos los personajes y resultados de MyPlayBoo se generan mediante inteligencia artificial a partir de las instrucciones y los ajustes de los usuarios.

Aunque el contenido es generado por IA, reconocemos que:

  • Algunos resultados pueden parecerse de forma involuntaria a personas reales;

  • Este parecido puede suscitar preocupaciones sobre la privacidad, la reputación o la seguridad personal.

Nos tomamos en serio estas preocupaciones y ofrecemos un procedimiento de retirada claro.

2. Cuándo puede solicitar la retirada

Puede solicitar la retirada de un contenido si considera que:

  • Se parece a usted o a otra persona real;

  • Incluye información personal divulgada sin autorización;

  • Constituye una suplantación o presenta una identidad de manera engañosa;

  • Infringe nuestra Política de contenido prohibido o nuestras Condiciones del servicio;

  • Infringe sus derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual;

  • Es ilícito o perjudicial por cualquier otro motivo.

3. Cómo solicitar la retirada

Para solicitar la retirada de contenido, escriba a:

📩 [email protected]

Incluya, si es posible:

  • La ubicación del contenido, como un enlace, nombre de personaje, identificador, captura de pantalla o descripción;

  • El motivo por el que considera que debe retirarse;

  • Si usted es la persona representada o está autorizado para actuar en su nombre.

Podemos formular preguntas adicionales para localizar el contenido y confirmar la solicitud.

4. Verificación y solicitudes legítimas

Para proteger a los usuarios frente al abuso del sistema de denuncias, podemos solicitar una verificación razonable, como:

  • La confirmación de que usted es la persona representada; o

  • Una prueba de que está autorizado para actuar en su nombre.

Solo solicitamos la información mínima necesaria para evaluar la solicitud.

5. Revisión y medidas

Cuando recibimos una solicitud, podemos adoptar una o varias medidas según la situación:

  • Retirar el contenido del acceso público;

  • Restringir su visibilidad, por ejemplo, convirtiéndolo en privado;

  • Eliminar o deshabilitar el personaje o el resultado compartido;

  • Suspender o cancelar las cuentas implicadas en infracciones graves;

  • Conservar determinados registros cuando lo exija la ley, por ejemplo, por motivos de prevención del fraude, seguridad o cumplimiento legal.

Podemos actuar inmediatamente sin esperar a la verificación si consideramos que existe un riesgo urgente para la seguridad o una infracción clara, por ejemplo, contenido que implique a menores.

6. Plazo

Nuestro objetivo es:

  • Acusar recibo de las solicitudes con rapidez; y

  • Responder o resolverlas en un plazo de 7 días laborables, siempre que sea posible.

Los casos complejos, como las disputas legales o las investigaciones a gran escala, pueden requerir más tiempo. Le informaremos si se produce algún retraso.

7. Privacidad y confidencialidad

Tratamos las solicitudes de retirada de contenido de forma confidencial.

No divulgamos:

  • Su identidad;

  • Los detalles de su solicitud;

  • Sus datos personales

a otros usuarios o terceros, salvo que:

  • Usted lo consienta expresamente; o

  • La divulgación sea obligatoria en virtud de una ley, reglamento o procedimiento judicial.

8. Relación con otras políticas

Esta Política de retirada de contenido se aplica junto con:

  • Nuestras Condiciones del servicio;

  • Nuestra Política de contenido prohibido;

  • Nuestra Política de privacidad.

Si un contenido infringe nuestra Política de contenido prohibido, especialmente si implica a menores, explotación, odio, violencia o actividades ilícitas, puede retirarse de inmediato y dar lugar a medidas contra la cuenta.

9. Información de contacto

Para cualquier pregunta o solicitud de retirada de contenido:

📩 [email protected]

Cortex Innova Ltd.

N.º de registro: HE 484658

Naxou, 1, 1.ª planta, apartamento/oficina 103

Strovolos, 2043, Nicosia, Chipre