Política de privacidad

Última actualización: 21 de julio de 2026

La presente Política de privacidad («Política») explica cómo Cortex Innova Ltd. (número de registro HE 484658), una sociedad privada de responsabilidad limitada chipriota con domicilio social en Naxou, 1, 1.ª planta, apartamento/oficina 103, Strovolos, 2043, Nicosia, Chipre («Cortex», «MyPlayBoo», «nosotros», «nos» o «nuestro»), recopila, utiliza, comparte y protege los datos personales cuando usted utiliza el sitio web, las aplicaciones y los servicios relacionados de MyPlayBoo (en conjunto, el «Servicio»).

MyPlayBoo es una plataforma de entretenimiento con IA exclusiva para adultos (mayores de 18 años). Al utilizar el Servicio, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política. Si no está de acuerdo, no utilice el Servicio.

Si un término que comienza con mayúscula no se define aquí, puede estar definido en nuestras Condiciones del servicio.

1. Quiénes somos y nuestra función

A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea («RGPD») y de la legislación chipriota aplicable en materia de protección de datos, Cortex Innova Ltd. es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta Política.

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos datos personales de tres maneras: (A) información que usted proporciona, (B) información recopilada automáticamente y (C) información de terceros.

A. Información que usted nos proporciona

En función de cómo utilice el Servicio, puede proporcionar:

  • Información de la cuenta (por ejemplo, dirección de correo electrónico, método de inicio de sesión, identificador de la cuenta y ajustes básicos del perfil).

  • Comunicaciones con el servicio de asistencia (mensajes que envía al servicio de atención al cliente).

  • Contenido aportado por el usuario (instrucciones y mensajes que escribe en los chats) y cualquier preferencia relacionada que se utilice para generar contenido de IA.

  • Opciones para compartir (si marca el contenido como privado o público y qué decide compartir con otros usuarios).

  • Confirmación de la edad (exigimos a los usuarios que confirmen que son mayores de 18 años; podremos solicitar una verificación adicional cuando sea necesario).

B. Información que recopilamos automáticamente

Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar automáticamente:

  • Datos del dispositivo y de uso: tipo de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, versión de la aplicación, marcas de tiempo, páginas/pantallas vistas, clics, datos de sesión e interacciones generales.

  • Identificadores y datos técnicos: dirección IP, identificadores de cookies e identificadores de dispositivo similares.

  • Ubicación aproximada: ubicación general deducida de la dirección IP (no una ubicación GPS precisa, salvo que la solicitemos expresamente).

Utilizamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales y analítica (consulte la sección 6).

C. Información de terceros

Podemos recibir datos limitados de:

  • El proveedor de inicio de sesión (Google), si decide iniciar sesión con Google (por ejemplo, un identificador de cuenta de Google y la dirección de correo electrónico), en función de sus permisos.

  • Los proveedores de servicios de pago (Finby y Coingate), para la confirmación del pago, el estado de la suscripción, los identificadores de las transacciones y los indicadores de facturación. No almacenamos los datos completos de las tarjetas de pago (estos son gestionados por el proveedor).

3. Contenido para adultos y datos sensibles

MyPlayBoo puede generar contenido para adultos. No exigimos a los usuarios que proporcionen datos personales sensibles (por ejemplo, datos de salud u opiniones políticas). No incluya datos personales sensibles en los chats o en las cargas de contenido.

Puesto que el Servicio es exclusivo para adultos, adoptamos medidas destinadas a impedir que los menores lo utilicen. Si averiguamos que un usuario es menor de 18 años, tomaremos medidas para restringir el acceso y eliminar los datos cuando lo exija la ley.

4. Cómo utilizamos los datos personales

Utilizamos los datos personales para los siguientes fines:

A. Proporcionar y operar el Servicio

  • Crear y gestionar cuentas.

  • Autenticar a los usuarios (inicio de sesión por correo electrónico e inicio de sesión con Google).

  • Proporcionar suscripciones, el uso de PlayCoins y las compras.

  • Generar contenido de IA y habilitar funciones para los usuarios (por ejemplo, crear personajes, guardar contenido y compartirlo).

B. Mantener la seguridad, prevenir abusos y aplicar las reglas

  • Detectar fraudes, usos indebidos e incidentes de seguridad.

  • Investigar denuncias y aplicar nuestras Condiciones.

  • Proteger a los usuarios y al Servicio.

C. Comunicarnos con usted

  • Enviar mensajes transaccionales (cuenta, seguridad, facturación y actualizaciones del Servicio).

  • Enviar correos electrónicos de marketing cuando esté permitido y de acuerdo con sus ajustes (consulte la sección 7).

D. Mejorar y desarrollar el Servicio

  • Depurar, analizar el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.

  • Comprender el uso de las funciones y mejorar el diseño del producto.

Nota importante sobre la mejora de la IA:  

Podemos utilizar algunas interacciones, Contenido aportado por el usuario y/o Resultados generados para mejorar y desarrollar el Servicio (incluidas mejoras de calidad y seguridad). Cuando sea posible, procuramos utilizar datos agregados o desidentificados. Si tiene alguna pregunta al respecto en su jurisdicción, póngase en contacto con nosotros (sección 13).

E. Obligaciones legales y cumplimiento

  • Cumplir las obligaciones legales y las solicitudes lícitas.

  • Formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

5. Bases jurídicas del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)

Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:

  • Contrato: para proporcionar el Servicio que solicita (cuenta, funciones de chat y suscripciones).

  • Intereses legítimos: para proteger y mejorar el Servicio, prevenir abusos, medir el rendimiento y operar nuestro negocio de forma responsable.

  • Consentimiento: cuando sea necesario para determinadas cookies o comunicaciones de marketing.

  • Obligación legal: para cumplir las leyes aplicables y las solicitudes lícitas.

6. Cookies, analítica y gestión de etiquetas

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • El funcionamiento esencial (seguridad, sesiones y funciones principales).

  • La analítica para comprender el uso y mejorar el Servicio.

Actualmente utilizamos:

  • Google Tag Manager.

  • Google Analytics.

  • Microsoft Clarity.

Puede controlar las cookies mediante la configuración de su navegador. Si desactiva las cookies, es posible que algunas partes del Servicio no funcionen correctamente. Google proporciona controles como mecanismos para inhabilitar Google Analytics y ajustes de personalización de anuncios.

7. Correos electrónicos de marketing y sus preferencias

Podemos enviar correos electrónicos de marketing desde [email protected] cuando esté permitido.

Puede dejar de recibir correos electrónicos de marketing mediante:

  • El cambio de los ajustes en la página de su perfil (desactive los correos electrónicos de marketing); y/o

  • El uso de las opciones para darse de baja incluidas en los mensajes de marketing.

Aunque deje de recibir correos electrónicos de marketing, podremos seguir enviando mensajes transaccionales o administrativos (por ejemplo, sobre la seguridad de la cuenta, la facturación o avisos importantes del Servicio).

8. Cómo compartimos los datos personales

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos en las siguientes situaciones:

A. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

Compartimos datos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el Servicio, como:

  • AWS (alojamiento/infraestructura).

  • Finby y Coingate (pagos).

  • Google Analytics / Google Tag Manager / Microsoft Clarity (analítica).

  • Sentry (supervisión de fallos).

  • Cookiebot (cookies).

Estos proveedores tratan los datos únicamente según sea necesario y en virtud de garantías contractuales.

B. Contenido público o compartido dentro del Servicio

Si decide hacer público un Personaje de IA o contenido generado, o compartirlo con otros usuarios, estos podrán verlo e interactuar con él como parte de las funciones del Servicio. El contenido es privado de forma predeterminada.

C. Obligaciones legales, seguridad y cumplimiento

Podemos divulgar información cuando consideremos que es necesario para:

  • Cumplir la ley, la normativa o un procedimiento legal.

  • Proteger los derechos y la seguridad de los usuarios, el público o el Servicio.

  • Investigar o prevenir el fraude y los abusos.

D. Operaciones empresariales

Si participamos en una fusión, adquisición, reestructuración, financiación o venta de activos, los datos personales podrán transferirse como parte de dicha operación, con sujeción a las protecciones adecuadas.

9. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores (como AWS y Google) pueden tratar datos en lugares fuera de Chipre o del EEE, en función de la configuración del servicio.

Cuando se aplica el RGPD y los datos personales se transfieren internacionalmente, utilizamos garantías adecuadas (como las Cláusulas Contractuales Tipo y mecanismos de transferencia reconocidos) para proteger los datos personales.

10. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política, incluidas las necesidades jurídicas, contables, de seguridad y de resolución de disputas.

Aspectos principales de la conservación:

  • Eliminación de la cuenta: los usuarios pueden eliminar su cuenta. Después de la eliminación, podemos conservar ciertos datos cuando sea necesario para el cumplimiento legal, la seguridad, la prevención del fraude, las copias de seguridad o la integridad del sistema.

  • Contenido después de la eliminación: el contenido puede marcarse como eliminado, pero permanecer almacenado en nuestras bases de datos (por ejemplo, por motivos de copia de seguridad, integridad, auditoría o seguridad). El acceso está restringido y el contenido se considera eliminado en las funciones visibles para los usuarios.

  • Cuentas inactivas: las cuentas inactivas durante más de 6 meses podrán eliminarse.

  • Registros de facturación, pagos y contabilidad: podemos conservar los registros de transacciones y la información relacionada con la facturación o la contabilidad durante un máximo de 7 años para cumplir obligaciones legales y contables.

11. Seguridad

Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales. Sin embargo, ningún sistema es seguro al 100 % y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

12. Sus derechos y opciones

En función de su ubicación (especialmente en el EEE/Reino Unido), puede tener derecho a:

  • Solicitar acceso a sus datos personales.

  • Rectificar datos inexactos.

  • Solicitar la eliminación.

  • Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

  • Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Podemos solicitar una verificación para proteger su cuenta y su privacidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos (por ejemplo, la Oficina del Comisionado para la Protección de Datos Personales de Chipre).

13. Contacto

Si tiene preguntas o solicitudes sobre esta Política o sus datos personales:  

Correo electrónico: [email protected]  

Cortex Innova Ltd.  

N.º de registro: HE 484658  

Naxou, 1, 1.ª planta, apartamento/oficina 103  

Strovolos, 2043, Nicosia, Chipre

14. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el Servicio, en los requisitos legales o en nuestras prácticas. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» y proporcionaremos avisos adicionales cuando lo exija la ley. El uso continuado del Servicio implica que acepta la Política actualizada.