Dernière mise à jour : 5 février 2026
MyPlayBoo est exploité par Cortex Innova Ltd. (« MyPlayBoo », « nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à prévenir la fraude, l’utilisation abusive des moyens de paiement et l’utilisation de notre plateforme à des fins financières illégales.
La présente Politique de lutte contre le blanchiment de capitaux (LCB) et la fraude explique comment nous détectons, prévenons et traitons les transactions suspectes et les usages abusifs liés aux paiements, aux abonnements et aux éléments virtuels tels que les PlayCoins.
1. Notre engagement
Le blanchiment de capitaux, la fraude et l’utilisation abusive des paiements sont illégaux et préjudiciables. Nous prenons des mesures raisonnables afin de :
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Protéger les utilisateurs légitimes ;
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Réduire les rétrofacturations et les litiges de paiement ;
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Détecter les comportements suspects ;
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Respecter les lois applicables et les restrictions liées aux sanctions.
2. Qu’est-ce que le blanchiment de capitaux ?
Le blanchiment de capitaux consiste à dissimuler l’origine de fonds provenant d’activités criminelles en les faisant transiter par des opérations légitimes.
MyPlayBoo est un service de divertissement et ne doit servir à aucun transfert de fonds ni à aucune opération de blanchiment.
3. Qu’est-ce que la fraude ?
La fraude comprend toute tentative d’obtenir des services, des abonnements, des PlayCoins ou d’autres avantages par tromperie ou au moyen d’un paiement non autorisé, notamment :
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L’utilisation de moyens de paiement volés ;
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L’usage abusif des rétrofacturations ;
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La prise de contrôle d’un compte ;
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L’usurpation ou la fausse déclaration d’identité ;
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L’utilisation d’outils automatisés pour exploiter les systèmes de paiement.
4. Comment nous prévenons et détectons la fraude et les abus
Nous combinons des mesures techniques et opérationnelles qui peuvent notamment comprendre :
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La surveillance des activités de paiement afin de déceler des tendances inhabituelles ;
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La détection de tentatives de paiement infructueuses répétées ;
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L’identification de comportements suspects liés aux abonnements ;
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La détection d’adresses IP, d’empreintes d’appareils ou de schémas de connexion à haut risque ;
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La limitation des transactions à haut risque ou de la fréquence des achats ;
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Le blocage des transactions associées à des indicateurs de fraude connus ;
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La collaboration avec notre prestataire de paiement (Upgate) afin d’évaluer et de gérer les risques liés aux paiements.
Nous pouvons également restreindre l’accès aux achats, aux abonnements ou aux PlayCoins jusqu’à l’achèvement de certaines vérifications.
5. Sanctions et régions soumises à des restrictions
Nous n’autorisons aucune utilisation du Service qui enfreindrait les lois ou restrictions applicables en matière de sanctions.
Si nous estimons qu’un compte, une transaction ou une activité peut impliquer une personne, une entité ou une région faisant l’objet de sanctions, nous pouvons notamment :
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Bloquer les tentatives de paiement ;
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Suspendre l’accès ;
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Résilier les comptes ;
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Et/ou prendre toute autre mesure imposée par la loi.
6. Mesures prises en cas d’activité suspecte
Si nous détectons une activité suspecte ou recevons un signalement à ce sujet, nous pouvons :
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Bloquer temporairement ou annuler une transaction, dans la mesure du possible ;
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Suspendre un compte pendant l’enquête ;
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Restreindre les achats ou l’accès à un abonnement ;
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Demander une vérification supplémentaire, lorsque cela est légal et approprié ;
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Résilier les comptes impliqués dans des infractions graves ;
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Conserver des documents à des fins de sécurité, de prévention de la fraude ou de conformité juridique ;
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Coopérer avec les demandes légales des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Nous pouvons prendre ces mesures sans préavis lorsque cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs, la plateforme ou les systèmes de paiement.
7. Signaler une fraude
Si vous pensez que votre compte a été compromis ou constatez une activité suspecte, contactez-nous immédiatement :
8. Coordonnées
Cortex Innova Ltd.
N° d’immatriculation : HE 484658
Naxou, 1, 1er étage, appartement/bureau 103
Strovolos, 2043, Nicosie, Chypre
Assistance : [email protected]