Última actualización: 30 de octubre de 2026
MyPlayBoo es operado por Cortex Innova Ltd (Chipre, HE 484658).
1. Qué puede denunciar. Cualquier persona, sea o no usuaria, puede denunciar el contenido de MyPlayBoo que considere ilegal o que infrinja nuestras Condiciones del servicio o los estándares de contenido de nuestros socios de pago. Esto incluye, entre otros, el contenido que represente o sugiera a menores, actos no consentidos, incesto, zoofilia, violencia, trata de seres humanos o la imagen de una persona real (deepfakes).
2. Cómo denunciar. Utilice el botón "Denunciar" de cualquier personaje, imagen, vídeo o mensaje de chat, o el formulario Report Content enlazado en el pie de página, o escriba a [email protected] con el asunto "Content report". Incluya un enlace al contenido o una descripción del mismo y el motivo de su denuncia.
3. Plazo de revisión. Cada reclamación se acusa de recibo y se revisa y resuelve en un plazo de cinco (5) días hábiles desde su recepción. El contenido denunciado como relacionado con un menor, la falta de consentimiento, la trata o la imagen de una persona real se oculta de inmediato mientras lo revisamos.
4. Proceso de revisión. Un miembro de nuestro equipo de Trust & Safety revisa el contenido denunciado conforme a la ley, a nuestras Condiciones del servicio y a nuestros estándares de contenido. Podemos solicitarle más información. Registramos todas las denuncias y decisiones.
5. Posibles resultados.
- No se detecta ninguna infracción: el contenido permanece publicado y le explicamos el motivo.
- El contenido se retira o se edita.
- La cuenta responsable recibe una advertencia, se suspende o se cierra de forma permanente.
- Cuando el contenido pueda ser ilegal (en particular, material de abuso sexual infantil o trata de seres humanos), conservamos las pruebas y lo comunicamos a las autoridades policiales competentes.
Le notificamos el resultado por correo electrónico.
6. Apelaciones. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, tanto si denunció el contenido como si lo publicó, puede apelar en un plazo de 30 días respondiendo a nuestro correo con la decisión o escribiendo a [email protected] con el asunto "Appeal". Un miembro del equipo distinto, que no participó en la decisión original, revisa la apelación en un plazo de cinco (5) días hábiles. Si persiste el desacuerdo tras la apelación, podrá someterse a un organismo de arbitraje independiente e imparcial para su resolución, a nuestro cargo.