Última actualización: 5 de febrero de 2026
MyPlayBoo es operado por Cortex Innova Ltd. («MyPlayBoo», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Nos comprometemos a prevenir el fraude, el uso indebido de los pagos y la utilización de nuestra plataforma para actividades financieras ilícitas.
Esta Política de prevención del blanqueo de capitales (PBC) y antifraude explica cómo detectamos, prevenimos y respondemos ante transacciones sospechosas y usos indebidos relacionados con pagos, suscripciones y artículos virtuales como los PlayCoins.
1. Nuestro compromiso
El blanqueo de capitales, el fraude y el uso indebido de los pagos son ilegales y perjudiciales. Adoptamos medidas razonables para:
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Proteger a los usuarios legítimos;
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Reducir los retrocesos de cargos y las disputas de pago;
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Detectar patrones sospechosos;
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Cumplir las leyes aplicables y las restricciones derivadas de sanciones.
2. ¿Qué es el blanqueo de capitales?
El blanqueo de capitales es el proceso de ocultar el origen de fondos obtenidos mediante actividades delictivas haciéndolos pasar por transacciones legítimas.
MyPlayBoo es un servicio de entretenimiento y no está destinado a utilizarse para transferencias financieras ni actividades de blanqueo.
3. ¿Qué es el fraude?
El fraude incluye cualquier intento de obtener servicios, suscripciones, PlayCoins u otros beneficios mediante engaño o una actividad de pago no autorizada, por ejemplo:
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El uso de medios de pago robados;
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El abuso de retrocesos de cargos;
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La apropiación de cuentas;
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La falsificación o tergiversación de la identidad;
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El uso de herramientas automatizadas para explotar los sistemas de pago.
4. Cómo prevenimos y detectamos el fraude y el uso indebido
Utilizamos una combinación de medidas técnicas y operativas que pueden incluir:
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La supervisión de la actividad de pago en busca de patrones inusuales;
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La detección de intentos de pago fallidos reiterados;
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La identificación de comportamientos de suscripción sospechosos;
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La detección de direcciones IP, huellas de dispositivos o patrones de inicio de sesión de alto riesgo;
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La limitación de transacciones de alto riesgo o de la frecuencia de las compras;
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El bloqueo de transacciones asociadas a indicadores de fraude conocidos;
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La colaboración con nuestro procesador de pagos (Upgate) para revisar y gestionar el riesgo de los pagos.
También podemos restringir el acceso a compras, suscripciones o PlayCoins hasta que se completen determinadas comprobaciones.
5. Sanciones y regiones restringidas
No permitimos que el Servicio se utilice de forma que infrinja las leyes o restricciones aplicables en materia de sanciones.
Si determinamos que una cuenta, transacción o actividad puede involucrar a una persona, entidad o región sancionada, podemos adoptar medidas como:
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Bloquear los intentos de pago;
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Suspender el acceso;
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Cancelar las cuentas;
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Adoptar cualquier otra medida exigida por la ley.
6. Medidas ante la detección de actividad sospechosa
Si detectamos una actividad sospechosa o recibimos una denuncia al respecto, podemos:
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Bloquear temporalmente o revertir una transacción, cuando sea posible;
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Suspender una cuenta mientras se investiga;
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Restringir las compras o el acceso a suscripciones;
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Solicitar verificación adicional, cuando sea legal y adecuado;
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Cancelar las cuentas implicadas en infracciones graves;
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Conservar registros por motivos de seguridad, prevención del fraude o cumplimiento legal;
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Cooperar con las solicitudes legales de las autoridades competentes cuando sea obligatorio.
Podemos adoptar estas medidas sin previo aviso cuando sea necesario para proteger a los usuarios, la plataforma o los sistemas de pago.
7. Denuncia de fraude
Si cree que su cuenta se ha visto comprometida o detecta una actividad sospechosa, contacte con nosotros de inmediato:
8. Información de contacto
Cortex Innova Ltd.
N.º de registro: HE 484658
Naxou, 1, 1.ª planta, apartamento/oficina 103
Strovolos, 2043, Nicosia, Chipre
Asistencia: [email protected]